Privacyverklaring
Bewust vertragen
Wanneer je onze website bezoekt of contact met ons opneemt, deel je soms
persoonsgegevens met ons. We gaan hier zorgvuldig mee om en houden ons aan de
geldende wet- en regelgeving rondom privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke
gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we hiermee omgaan. Deze
verklaring geldt voor alle vormen van contact, ongeacht het communicatiekanaal.
Verantwoordelijke
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze
privacyverklaring Lalanu Holistic Lifestyle, gevestigd aan de Tweede Nassaustraat 21b,
1052 BK te Amsterdam. Voor vragen of opmerkingen over privacy kun je contact opnemen
via hallo@lalanu.com.
Wat zijn persoonsgegevens?
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die iets over jou vertellen en waarmee je direct of
indirect geïdentificeerd kunt worden. Voorbeelden zijn je naam, e-mailadres en
adresgegevens. Sommige gegevens, zoals medische informatie of gegevens over je
geloofsovertuiging, worden aangemerkt als bijzondere persoonsgegevens.
Bijzondere persoonsgegevens
Voor een goede uitvoering van onze dienstverlening kan het soms nodig zijn om bijzondere
persoonsgegevens, zoals medische of psychische gegevens, te verwerken. Deze gegevens
worden alleen vastgelegd met jouw toestemming. Vind je dat wij ten onrechte dergelijke
gegevens hebben verwerkt, neem dan contact met ons op zodat we dit direct kunnen
verwijderen.
Persoonsgegevens van minderjarigen
Wij hebben niet de intentie om gegevens van personen jonger dan 16 jaar te verwerken
zonder toestemming van ouder of voogd. Kun je aantonen dat wij per ongeluk gegevens van
een minderjarige hebben verzameld, dan verwijderen we deze zo snel mogelijk.
Wanneer verwerken wij jouw persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor de onderstaande doeleinden en met de
daarbij behorende wettelijke grondslagen:
1. Beantwoorden van vragen
Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail of een contactformulier, slaan we je
gegevens op om je vraag te kunnen beantwoorden en om eerdere communicatie terug te
kunnen vinden.
Gegevens: naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer of adres. Grondslag:
gerechtvaardigd belang.
2. Uitvoeren van een overeenkomst
Voor het leveren van onze diensten en het maken van afspraken verwerken we je gegevens.
Gegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
Grondslag: uitvoering van een overeenkomst.
3. Facturatie en incasso
Voor het opstellen van facturen en het uitvoeren van incasso’s verwerken wij de
noodzakelijke gegevens.
Gegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, KvK-nummer,
btw-nummer.
Grondslag: wettelijke verplichting.
4. Communicatie over wijzigingen
Bij belangrijke wijzigingen in onze dienstverlening of voorwaarden informeren wij je per
e-mail.
Gegevens: naam, e-mailadres.
Grondslag: uitvoering van een overeenkomst.5. Nieuwsbrieven en feedback
Als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, gratis weggevers ontvangt of deelneemt aan een
cursus of workshop, verwerken wij je gegevens voor communicatie en evaluatie.
Gegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer.
Grondslag: toestemming en uitvoering van een overeenkomst.
6. Webinars en online cursussen
Bij inschrijving voor een online programma of webinar verwerken we gegevens voor
communicatie en toegang.
Gegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer.
Grondslag: uitvoering van een overeenkomst.
Samenwerking met partners
Voor het uitvoeren van onze diensten werken wij samen met externe partijen, zoals
aanbieders van betalingssystemen, e-mailmarketingsoftware en hostingdiensten. Met deze
partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om jouw privacy te waarborgen.
Sommige van deze partijen zijn buiten de Europese Economische Ruimte gevestigd. In dat
geval zorgen wij voor passende beveiligingsmaatregelen, zoals modelcontracten van de
Europese Commissie of een Data Processing Addendum.
Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens
te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
Bewaartermijnen
(Bijzondere) persoonsgegevens: verwijderd binnen 1 jaar na het laatste contactmoment.
E-mails: maximaal 1 jaar, tenzij relevant voor een overeenkomst of geschil.
Facturen en offertes: 7 jaar (wettelijke termijn).
Nieuwsbriefgegevens: te allen tijde zelf uit te schrijven.Jouw rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
Ook kun je je toestemming intrekken of bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens.
Voor inzage of verwijdering vragen wij je om een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen,
waarbij je je pasfoto, BSN en documentnummer afschermt.
Daarnaast kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vindt dat wij
niet zorgvuldig met je gegevens omgaan.
Datalekken
Mocht er ondanks alle voorzorgsmaatregelen toch een datalek plaatsvinden, dan melden wij
dit – indien nodig – binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Ontdek je zelf een
lek? Meld dit dan zo snel mogelijk bij ons.
Aansprakelijkheid
Deze privacyverklaring heeft alleen betrekking op persoonsgegevens die wij verwerken
binnen onze eigen dienstverlening. Voor de inhoud of werking van websites en diensten van
derden zijn wij niet verantwoordelijk.
Wijzigingen in deze verklaring
Deze privacyverklaring kan worden aangepast naar aanleiding van nieuwe wetgeving of
wijzigingen in onze werkwijze. Raadpleeg de verklaring daarom regelmatig. Bij grote
wijzigingen informeren wij je actief via onze nieuwsbrief of website.