Algemene voorwaarden
Bewust Vertragen
ARTIKEL 1. DEFINITIES
1.1. Lalanu Holistic Lifestyle: statutair gevestigd te Gemeente Amsterdam en ingeschreven
bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98627538.
1.2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Lalanu Holistic Lifestyle een
overeenkomst is aangegaan.
1.3. Onder ‘algemene voorwaarden’ wordt verstaan: het geheel van de bepalingen als hierna
opgenomen.
1.4. Diensten: alle diensten die Lalanu Holistic Lifestyle via het online platform Bewust
Vertragen voor de klant uitvoert. Hieronder wordt onder andere verstaan, doch niet
uitsluitend: het online ondersteunen van particulieren en ondernemers met stressklachten.
1.5. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Lalanu Holistic Lifestyle en klant krachtens
welke Lalanu Holistic Lifestyle de dienst zal uitvoeren.
1.6. Particuliere klant: de natuurlijk persoon die niet handelt uit naam van zijn beroep of zijn
bedrijf.
1.7. Informatie: alle gegevens afkomstig van klant.
1.8. Schriftelijk: per brief, e-mail en digitale berichtgeving.
1.9. Advies: het resultaat van de werkzaamheden van Lalanu Holistic Lifestyle.
1.10. Vertrouwelijke informatie: alle financiële-
, zakelijke- en persoonsgegevens die door de
klant en/of Lalanu Holistic Lifestyle worden ingevoerd, verwerkt en opgeslagen.
1.11. Website: www.bewustvertragen.com
2.4. Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing op handelingen van derden en/of
leveranciers die door Lalanu Holistic Lifestyle zijn ingehuurd betreffende het uitvoeren van
de levering of dienst.
2.5. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant wordt door
ingebruikname van deze algemene voorwaarden verworpen.
ARTIKEL 2. TOEPASSELIJKHEID
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Lalanu Holistic Lifestyle
via het online platform Bewust Vertragen gedane aanbiedingen,uitgebrachte offertes,
gesloten overeenkomsten, verrichte diensten, overige verrichte handelingen, tenzij
schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Door ondertekening van een overeenkomst of opdrachtbevestiging, of door akkoord
gaan door het plaatsen van een online bestelling bij Lalanu Holistic Lifestyle via het online
platform Bewust Vertragen dan wel een akkoord via de e-mail, verklaart de klant dat hij
kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden van Lalanu Holistic Lifestyle en dat
hij met deze voorwaarden akkoord gaat.
2.3. In geval van strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en gemaakte afspraken in
een overeenkomst dan prevaleren de bepalingen uit de overeenkomst.
ARTIKEL 3. OFFERTES EN AANBIEDINGEN
3.1. Offertes van Lalanu Holistic Lifestyle zijn geldig voor de in de offerte aangegeven
termijn. Indien er geen termijn is aangegeven, is de offerte geldig tot 14 dagen na de datum
waarop de offerte is uitgebracht. Als de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende
termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.
3.2. Lalanu Holistic Lifestyle zal in de offerte of via de website aangeven welke diensten
worden aangeboden en welke bedragen de klant verschuldigd is bij aanvaarding van de
offerte dan wel een bestelling via de website. De in de offerte/op de website genoemde
prijzen gelden voor de genoemde periode, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders
afgesproken. In de offerte/op de website staat tevens de overeengekomen prijs van de
gekozen dienst/product dan wel het gebruikelijke uurtarief van Lalanu Holistic Lifestyle met
een vooraf geschat aantal uren/tarief.
3.3. Opdrachten op uurbasis worden aangegaan zonder opzegtermijn. De klant geeft
Lalanu Holistic Lifestyle een opdracht voor een nader te bepalen aantal uur. Deze
samenwerking kan door beide partijen worden beëindigd zonder inachtneming van een
opzegtermijn.
3.4. De in de offerte genoemde prijzen gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
3.5. Afspraken over deadlines worden in de offerte schriftelijk overeengekomen. Indien
levering door Lalanu Holistic Lifestyle afhangt van feedback of input van de klant, is Lalanu
Holistic Lifestyle nimmer aansprakelijk voor vertraging tijdens het uitvoeren van de opdracht.
Lalanu Holistic Lifestyle is dan gerechtigd de deadline eenzijdig te verschuiven.
3.6. Indien blijkt dat de bij de aanvraag of overeenkomst door de klant verstrekte gegevens
onjuist waren, heeft Lalanu Holistic Lifestyle het recht de betreffende prijzen en andere
voorwaarden aan te passen.
3.7. Alle door Lalanu Holistic Lifestyle gecommuniceerde prijzen zijn bedragen in euro’s,
inclusief btw en overige vastgestelde heffingen en/of retributies en kosten van derden voor
advies tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
3.8. Lalanu Holistic Lifestyle behoudt zich het recht om prijzen tussentijds te wijzigen. Indien
de prijzen van aangeboden producten stijgen na totstandkoming van de overeenkomst, dan
is de klant gerechtigd de overeenkomst te annuleren per de datum dat de prijsverhoging
ingaat. Prijsverhogingen ten gevolge van een wettelijke regeling of bepaling zijn hierbij
uitgesloten.
3.9. Lalanu Holistic Lifestyle is niet aansprakelijk en/of verantwoordelijk voor fouten in de
offerte wanneer de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat de offerte, of een onderdeel
daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving of typefout bevat.
3.10. Indien zich wijzigingen voordoen met betrekking tot de omstandigheden waarop Lalanu
Holistic Lifestyle zich heeft gebaseerd bij het uitbrengen van bedoelde traject, programma of
cursus of welke overeenkomst dan ook, dan is Lalanu Holistic Lifestyle bevoegd deze
wijzigingen te wijzigen in de uitvoering van de overeenkomst dan wel de prijzen aan te
passen.
3.11. Na het verstrijken van de duur van de opdracht, in geval van een traject met een
bepaalde duur, kan door de klant geen aanspraak meer gemaakt worden op niet of nog niet
genoten onderdelen van de opdracht in welke vorm dan ook.
ARTIKEL 4. OVEREENKOMST EN MEERWERK
4.1. Een overeenkomst komt tot stand vanaf het moment dat de klant op enigerlei wijze een
mededeling aan Lalanu Holistic Lifestyle verricht inhoudende de aanvaarding van een offerte
of een aanbieding.
4.2. Na het tot stand komen van een overeenkomst kan deze enkel met wederzijdse
goedkeuring worden gewijzigd.
4.3. Na het tot stand komen van een overeenkomst, zal Lalanu Holistic Lifestyle binnen
bekwame tijd overgaan tot uitvoering van de diensten.
4.4. Lalanu Holistic Lifestyle heeft het recht bepaalde dienstverlening uit te laten voeren door
derden zonder dat zij de klant daarvan op de hoogte stelt. Indien door de uitvoering van de
dienstverlening door derden meerkosten worden gemaakt, zullen deze na overleg aan de
klant worden doorberekend.
4.5. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de klant en Lalanu
Holistic Lifestyle zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een
aanvullende of gewijzigde schriftelijke overeenkomst door beide partijen zijn aanvaard.
4.6. Indien de klant een overeenkomst met Lalanu Holistic Lifestyle wenst te ontbinden of
annuleren komt hem dit recht enkel toe indien hij bij ontbinding overgaat tot vergoeding van
de tot dan toe verrichte werkzaamheden of ingeval van annulering 30 procent van het in de
opdrachtbevestiging overeengekomen honorarium. Tevens wordt in ieder geval de
vergoeding uit artikel 14.7. in acht genomen.
4.7. Indien Lalanu Holistic Lifestyle, door omstandigheden ten tijde van de offerte of de
opdrachtbevestiging onbekend, meer werk moet verrichten dan overeengekomen is in de
offerte of opdrachtbevestiging, is Lalanu Holistic Lifestyle gerechtigd de daaruit
voortvloeiende meerkosten aan klant in rekening te brengen. Indien klant bezwaar heeft
tegen de meerkosten die Lalanu Holistic Lifestyle in rekening wenst te brengen, heeft klant
het recht het nog niet uitgevoerde gedeelte van de opdracht te annuleren, waarbij de klant
gehouden is het tot dusver door Lalanu Holistic Lifestyle uitgevoerde werk te vergoeden.
4.8. Wijzigingen in een oorspronkelijke opdracht door toedoen van de klant kan de
overeengekomen tijdsplanning en de kosten voor uitvoering beïnvloeden. De meerkosten
die het gevolg zijn van wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht door de klant zijn voor
rekening van klant. Lalanu Holistic Lifestyle zal, voor zover dit binnen haar mogelijkheden
ligt, voorafgaand aan de werkzaamheden een opgave doen van de meerkosten.
ARTIKEL 5. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VOOR LALANU HOLISTIC LIFESTYLE
5.1. Lalanu Holistic Lifestyle garandeert dat de haar verstrekte opdracht naar beste kunnen
wordt uitgevoerd, onder toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap.5.2. Lalanu Holistic Lifestyle spant zich in om de gegevens die Lalanu Holistic Lifestyle voor
de klant opslaat zodanig te beveiligen dat deze gegevens niet beschikbaar zijn voor
onbevoegde personen.
5.3. Bij kenbaar gemaakte klachten van de klant over de geleverde diensten en/of producten
dient Lalanu Holistic Lifestyle met klant in overleg te treden over een voor beiden passende
oplossing.
5.4. Lalanu Holistic Lifestyle is gerechtigd om voor promotionele doeleinden zoals reviews
de gegevens (naam, bedrijfsnaam en functie) van de klant te publiceren op de website van
Lalanu Holistic Lifestyle en/of overige promotionele uitingen van Lalanu Holistic Lifestyle.
5.5. Lalanu Holistic Lifestyle is gerechtigd om, indien de klant in gebreke is met het nakomen
van zijn betalingsverplichting, het recht om deelname op te schorten.
ARTIKEL 6. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VOOR KLANT, HERROEPINGSRECHT
6.1. De klant dient zich in beginsel te houden aan de in deze voorwaarden neergelegde
bepalingen, tenzij anders overeengekomen.
6.2. De klant dient Lalanu Holistic Lifestyle te voorzien van alle juiste gegevens waarvan
klant redelijkerwijs kan voorzien dat deze noodzakelijk zijn voor een juiste uitvoering van de
overeenkomst. De klant is in ieder geval verplicht Lalanu Holistic Lifestyle onverwijld op de
hoogte te stellen, dan wel op de hoogte te laten stellen door een derde, van wijzigingen in
persoonsgegevens, bedrijfsgegevens of overige informatie waar Lalanu Holistic Lifestyle om
verzoekt.
6.3. Indien in uitzondering op artikel 6.2 de voor de uitvoering van de overeenkomst
benodigde gegevens niet tijdig aan Lalanu Holistic Lifestyle zijn verstrekt, heeft Lalanu
Holistic Lifestyle het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de
vertraging voortvloeiende extra kosten aan de klant in rekening te brengen.
6.4. De klant stelt Lalanu Holistic Lifestyle steeds onverwijld schriftelijk op de hoogte van
enige wijzigingen in naam, adres, email en desgevraagd, zijn/haar bankrekeningnummer.
6.5. Bij klachten over de door Lalanu Holistic Lifestyle geleverde diensten en/of producten
dient de klant deze klachten kenbaar te maken aan Lalanu Holistic Lifestyle binnen 7 dagen
na levering van de dienst doch binnen 30 dagen na volledige afronding van de opdracht of
het traject. De klant vrijwaart Lalanu Holistic Lifestyle één jaar na levering van alle juridische
claims naar aanleiding van geleverde diensten en/of producten.
6.6. De klant dient zelf reservekopieën te maken van alle materialen/gegevens als
omschreven in artikel 6.2 die Lalanu Holistic Lifestyle nodig heeft voor de uitvoering van de
overeenkomst. Bij verlies van deze materialen/gegevens is Lalanu Holistic Lifestyle niet
aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade.
6.7. Wanneer Lalanu Holistic Lifestyle inloggegevens aan de klant verstrekt dan is klant
verantwoordelijk voor deze gegevens. Lalanu Holistic Lifestyle is niet aansprakelijk voor
misbruik of verlies van de inloggegevens en mag erop vertrouwen dat de klant degene is die
inlogt door middel van de aan de klant verstrekte inloggegevens.
6.8. De klant is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die hij in het
kader van de overeenkomst tussen de klant en Lalanu Holistic Lifestyle tijdens de
samenwerking of uit andere bron heeft verkregen. Informatie wordt als vertrouwelijkaangemerkt wanneer dit door de andere partij is medegedeeld of als dit blijkt uit de
maatstaven van redelijkheid en billijkheid.
6.9. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht
ligt bij de klant.
ARTIKEL 7. LEVERING EN LEVERTIJD
7.1. De door Lalanu Holistic Lifestyle te hanteren leveringstermijn varieert per opdracht en
worden in overleg met de klant vastgesteld. De door Lalanu Holistic Lifestyle opgegeven
levertijd begint na totstandkoming van de overeenkomst en na ontvangst van alle benodigde
gegevens en/of materialen van de klant.
7.2. Een door Lalanu Holistic Lifestyle vastgestelde leveringstermijn kan nimmer als fatale
termijn beschouwd worden. Door het enkele overschrijden van een leveringstermijn raakt
Lalanu Holistic Lifestyle niet van rechtswege in verzuim.
7.3. Bij overschrijding van de levertermijn met meer dan 30 dagen, komt de klant de
bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst slechts toe indien Lalanu Holistic Lifestyle,
na een deugdelijke en zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een
redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet
in de nakoming van de wezenlijke verplichtingen ingevolge de overeenkomst.
7.4. De klant is gehouden datgene te doen wat nodig is om een tijdige levering door Lalanu
Holistic Lifestyle mogelijk te maken, onder meer door tijdig volledige, correcte en duidelijke
gegevens aan te leveren zoals bepaald in artikel 6.2.
7.5. Aan de leveringsplicht van Lalanu Holistic Lifestyle zal, behoudens tegenbewijs, zijn
voldaan zodra de door Lalanu Holistic Lifestyle geleverde zaken een keer aan de klant zijn
aangeboden.
ARTIKEL 8. BETALING
8.1. De betalingsverplichting van de klant vangt aan op de dag waarop de overeenkomst tot
stand komt.
8.2. Alle door Lalanu Holistic Lifestyle verzonden facturen dienen door de klant binnen 14
dagen betaald te worden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Lalanu Holistic
Lifestyle biedt de mogelijkheid om facturen in vooraf overeengekomen termijnen te betalen.
Bestellingen via de webshop worden direct online afgerekend.
8.3. Indien een klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet is de klant van
rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling nodig is.
8.4. In geval van niet tijdige betaling kan Lalanu Holistic Lifestyle besluiten haar
werkzaamheden “on hold” te zetten tot het moment van betaling. Indien een niet tijdige
betaling regelmatig voorkomt, kan Lalanu Holistic Lifestyle besluiten de opdracht eenzijdig te
beëindigen.
8.5. Bij een niet tijdige betaling is de klant, naast het verschuldigde bedrag vermeerderd met
de wettelijke (handels)rente, gehouden tot betaling van een volledige vergoeding van zowel
buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten welke ten minste 15% van hetfactuurbedrag met een minimum van €150,
- excl. BTW (in geval van particulieren geldt
alleen het 15% percentage volgens de BIK-regeling) bedragen en tevens de kosten voor
juristen, advocaten, deurwaarders, incassobureaus en de eventuele gerechtelijke procedure
bij de rechtbank of het gerechtshof.
8.6. De vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval de klant in staat van faillissement
wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt, dan wel algeheel beslag op
vermogensbestanddelen van de klant wordt gelegd, de klant overlijdt en voorts, indien deze
in liquidatie treedt of wordt ontbonden.
8.7. In bovenstaande gevallen heeft Lalanu Holistic Lifestyle voorts het recht uitvoering van
de overeenkomst of enig nog niet uitgevoerd gedeelte daarvan zonder ingebrekestelling of
rechterlijke interventie te beëindigen of op te schorten, zonder recht op vergoeding van
schade voor klant die hierdoor mocht ontstaan.
8.8. De klant gaat ermee akkoord dat Lalanu Holistic Lifestyle elektronisch factureert. Indien
de klant een factuur per post wenst te ontvangen dan behoudt Lalanu Holistic Lifestyle zich
het recht om hiervoor meerkosten à €2,50 per factuur te berekenen.
8.9. De klant kan bezwaren tegen de door Lalanu Holistic Lifestyle verzonden facturen
uiterlijk binnen 7 dagen na factuurdatum schriftelijk aan Lalanu Holistic Lifestyle kenbaar
maken. Na ontvangst van het bezwaar zal Lalanu Holistic Lifestyle een onderzoek instellen
naar de juistheid van het factuurbedrag. Bezwaren tegen verzonden facturen schorten de
betalingsverplichting van de klant niet op.
8.10. Alle door Lalanu Holistic Lifestyle geleverde producten en diensten blijven eigendom
van Lalanu Holistic Lifestyle totdat alle door de klant verschuldigde bedragen aan Lalanu
Holistic Lifestyle zijn voldaan.
ARTIKEL 9. VOORBEHOUD VAN EIGENDOM &
INTELLECTUEEL EIGENDOM
9.1. Alle rechten van intellectuele eigendom op alle in het kader van de diensten ontwikkelde
of ter beschikking gestelde documentatie, adviezen, offertes, workshops, online trainingen
alsmede voorbereidend materiaal daarvan berusten uitsluitend bij Lalanu Holistic Lifestyle
tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
9.2. De door Lalanu Holistic Lifestyle geleverde producten mogen, gedeeltelijk of geheel,
nooit worden verveelvoudigd of worden doorverkocht, tenzij schriftelijk anders is
overeengekomen.
9.3. De inhoud van de website, waaronder doch niet uitsluitend: de teksten, afbeeldingen,
vormgeving, merken en domeinnamen, zijn het eigendom van Lalanu Holistic Lifestyle en
worden beschermd door auteursrechten en intellectuele of industriële eigendomsrechten die
onder het toepasselijk recht bestaan. Het is gebruikers van de website niet toegestaan om
de website of enig gedeelte daarvan te verveelvoudigen dan wel ter beschikking te stellen
zonder toestemming van Lalanu Holistic Lifestyle.
9.4. Alle auteursrechten en intellectuele eigendommen op door Lalanu Holistic Lifestyle
ontwikkelde voortbrengselen van de menselijke geest, zijn en blijven exclusieve eigendom
van Lalanu Holistic Lifestyle, tenzij de rechten worden afgekocht of anders is
overeengekomen.9.5. Lalanu Holistic Lifestyle is niet verantwoordelijk voor enige informatie/content die de
klant op de servers van Lalanu Holistic Lifestyle plaatst. Indien de door klant geplaatste
informatie/content op enige wijze inbreuk maakt op de rechten van derden of in strijd is met
wet en regelgeving zal de klant Lalanu Holistic Lifestyle vrijwaren van enige aanspraken op
schadevergoeding die derden mochten doen gelden als gevolg van dit handelen van de
klant.
9.6. Iedere handeling welke in strijd is met artikel 9.2 en artikel 9.3 en artikel 14.6 wordt
gezien als inbreuk op het auteursrecht.
9.7. Bij inbreuk heeft Lalanu Holistic Lifestyle recht op een vergoeding ter hoogte van
tenminste twee maal de door haar gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm
van gebruik zonder het recht op enige schadevergoeding te verliezen.
ARTIKEL 10. AANSPRAKELIJKHEID
10.1. Iedere overeenkomst tussen Lalanu Holistic Lifestyle en de klant is te typeren als een
inspanningsovereenkomst. Lalanu Holistic Lifestyle kan als gevolg nimmer aansprakelijk
worden gesteld voor niet behaalde resultaten.
10.2. De klant is en blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren van
handelingen zoals opgedaan tijdens een cursus, traject of online programma.
10.3. De inhoud van de online programma’s en online cursussen zijn niet bedoeld ter
vervanging van medisch advies van een huisarts, medisch specialist, behandelend
psycholoog of psychiater. Indien de klant onder behandeling staat van een psycholoog,
psychiater of andere (para)medici raadt Lalanu Holistic Lifestyle aan de adviezen van
voornoemde personen op te volgen. Het gebruik van de cursus en eventuele beslissingen
die genomen worden naar aanleiding van het programma en/of de cursus, is voor eigen
verantwoordelijkheid van de klant. Lalanu Holistic Lifestyle aanvaardt geen aansprakelijkheid
in welke vorm dan ook. De gratis content, cursussen en programma’s zijn geen vervanging
van basis- of specialistische GGZ-zorg.
10.4. Indien Lalanu Holistic Lifestyle onverhoopt hetgeen bepaald in artikel 10.1 toch
aansprakelijk wordt gesteld, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe
schade tot maximaal 1 maal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl.
BTW). Dit bedrag is niet hoger dan €1.000, en in ieder geval te allen tijde beperkt tot
maximaal het bedrag dat de verzekeraar in het betreffende geval aan Lalanu Holistic
Lifestyle uitkeert. Wanneer sprake is van een duurovereenkomst, is iedere aansprakelijkheid
beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de laatst betaalde
factuur door de klant.
10.5. In aanvulling op artikel 10.4 is Lalanu Holistic Lifestyle dan alleen aansprakelijk voor
directe schade. Onder directe schade dient men uitsluitend te verstaan:
• de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor
zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden:
• de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Lalanu Holistic
Lifestyle aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan Lalanu
Holistic Lifestyle toegerekend kunnen worden:
• redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de klantaantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit
artikel.
10.6. Lalanu Holistic Lifestyle sluit iedere aansprakelijkheid uit voor indirecte schade die
geleden wordt door het gebruik van door Lalanu Holistic Lifestyle geleverde diensten en/of
producten, met uitzondering van situaties waarin de schade te wijten is aan opzet aan de
kant van Lalanu Holistic Lifestyle.
10.7. Lalanu Holistic Lifestyle is in ieder geval nimmer aansprakelijk voor: gevolgschade,
schade door gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, gederfde winst en voor
schade ontstaan door verlies van datagegevens bij het uitvoeren van de overeenkomst.
10.8. Klant vrijwaart Lalanu Holistic Lifestyle voor alle aanspraken op schadevergoeding die
derden mochten doen gelden terzake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het
onrechtmatige, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan contractant geleverde producten
en diensten van Lalanu Holistic Lifestyle.
10.9. Indien de klant te maken heeft met psychiatrische- en/of persoonlijkheidsproblematiek
wordt de klant geacht deze klachten eerst met behulp van behandelingen in de GGZ op te
lossen. Indien de klant toch start met een cursus dan wel online programma, wordt
geadviseerd dit eerst met de behandelend (para)medisch arts te bespreken.
10.10. In geval van klachten rondom suïcide adviseert/verwijst Lalanu Holistic Lifestyle de
klant naar specialistische medische zorg en kan in geen gevallen aansprakelijk worden
gesteld voor eventuele gevolgen van het niet opnemen van contact met een (para)medici.
Wanneer dit bekend is bij Lalanu Holistic Lifestyle zal ook altijd geadviseerd worden via de
huisarts of GGZ hulp te zoeken.
ARTIKEL 11. ONDERBREKING VAN DE DIENSTEN EN
OVERMACHT
11.1. Lalanu Holistic Lifestyle is niet gehouden aan haar verplichtingen uit de overeenkomst
indien nakomen onmogelijk is geworden door overmacht. Indien de overmacht gedurende
een termijn van 60 dagen blijft voortbestaan, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst
te ontbinden. Hetgeen reeds ingevolge de overeenkomst gepresteerd is, wordt dan naar
verhouding afgerekend.
11.2. Lalanu Holistic Lifestyle is bij haar activiteiten afhankelijk van de medewerking,
diensten en leveranties van derden, waar Lalanu Holistic Lifestyle weinig of geen invloed op
kan uitoefenen. Lalanu Holistic Lifestyle kan derhalve op geen enkele manier aansprakelijk
gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit een situatie waarin de
tekortkoming te wijten is aan een derde partij met wie Lalanu Holistic Lifestyle een
overeenkomst is aangegaan.
11.3. Naast het bepaalde in lid 11.2 is onder overmacht zeker te verstaan al hetgeen
daaromtrent in wet en jurisprudentie is aangenomen.
11.4. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan elke van de wil van
Lalanu Holistic Lifestyle onafhankelijke omstandigheid – ook al was deze ten tijde van het tot
stand komen van de overeenkomst reeds te voorzien – die nakoming van de overeenkomst
blijvend of tijdelijk verhindert waaronder doch niet uitsluitend wordt begrepen: werkstaking,
bovenmatig ziekteverzuim van personeel van Lalanu Holistic Lifestyle,transportmoeilijkheden, brand, overheidsmaatregelen, epidemieën, pandemieën,
bedrijfsstoringen bij Lalanu Holistic Lifestyle, wanprestatie door leveranciers van Lalanu
Holistic Lifestyle waardoor Lalanu Holistic Lifestyle haar verplichtingen jegens de klant niet
(meer) kan nakomen alsmede andere ernstige storingen in het bedrijf van Lalanu Holistic
Lifestyle of diens leveranciers.
11.5. Bij overmacht heeft Lalanu Holistic Lifestyle tevens ter keuze het recht om de termijn
van levering met de duur der overmacht te verlengen of de overeenkomst, voor zover nog
niet uitgevoerd, te ontbinden zonder dat Lalanu Holistic Lifestyle in welke vorm dan ook
gehouden is tot voldoening van enige schadevergoeding, behoudens krachtens het
bepaalde in artikel 78 Boek 6 Burgerlijk Wetboek.
ARTIKEL 12. DUUR OVEREENKOMST EN BEËINDIGING
12.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de offerte anders
voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt.
12.2. Het recht van tussentijdse opzegging van de overeenkomst door de klant is
uitgesloten, onverminderd het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde.
12.3. Beide partijen, zowel klant als Lalanu Holistic Lifestyle, komt de bevoegdheid tot
ontbinding van de overeenkomst slechts toe indien de andere partij, na een deugdelijke en
zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn gesteld
wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de
wezenlijke verplichtingen ingevolge de overeenkomst.
12.4. In uitzondering op hetgeen bepaald in artikel 8.3 kan Lalanu Holistic Lifestyle de
overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke
kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen indien zich
dringende redenen voordoen, waaronder in ieder geval worden begrepen de gevallen
waarin:
• aan klant (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend;
• ten aanzien van klant faillissement wordt aangevraagd of uitgesproken;
• het vermoeden bestaat dat klant niet aan zijn of haar betalingsverplichting bij verlenging
van de overeenkomst kan voldoen;
• klant handelt in strijd met de openbare orde of de goede zeden, of enige uit de
overeenkomst met Lalanu Holistic Lifestyle voortvloeiende verplichting;
• klant inbreuk maakt op rechten van derden;
• klant handelt in strijd met redelijke richtlijnen of aanwijzingen van Lalanu Holistic
Lifestyle;
• klant niet reageert op correspondentie per e-mail, telefoon en/of schriftelijk wel al dan
niet aangetekend schrijven;
• bij terugkerende betalingsproblemen.
Lalanu Holistic Lifestyle zal wegens een beëindiging, zoals bepaald in dit artikel, nimmer tot
enige schadevergoeding zijn gehouden.
12.5. Indien de klant op het moment van de ontbinding als bedoeld in artikel 12.3 en 12.4
reeds prestaties ter uitvoering van de overeenkomst heeft ontvangen, zullen deze prestaties
en de daarmee samenhangende betalingsverplichting geen voorwerp van ongedaanmakingzijn. Bedragen die Lalanu Holistic Lifestyle vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband
met hetgeen zij reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft verricht of geleverd, blijven
met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en
worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
12.6. Lalanu Holistic Lifestyle behoudt het recht om haar algemene voorwaarden te wijzigen,
ook voor reeds bestaande overeenkomsten. Indien Lalanu Holistic Lifestyle overgaat tot
wijziging van de voorwaarden, stelt zij de klant hiervan op de hoogte. Het staat klant
vervolgens vrij om de overeenkomst te ontbinden vanaf het moment dat de nieuwe
algemene voorwaarden gelding krijgen of tot ten hoogste 7 dagen na het inwerkingtreden
van deze nieuwe algemene voorwaarden.
ARTIKEL 13. CONFORMITEIT
13.1. Lalanu Holistic Lifestyle zal bij de uitvoering van de overeenkomst zoveel mogelijk het
in de offerte overeengekomen beoogde resultaat nastreven. Indien naar oordeel van de
klant de geleverde resultaten niet overeenkomen met het in de offerte overeengekomen
beoogde resultaat, zullen de klant en Lalanu Holistic Lifestyle in overleg treden om het
geleverde alsnog aan de beoogde resultaten te laten voldoen.
13.2. In aanvulling op hetgeen bepaald in artikel 13.1, zullen de kosten voor het meerwerk
als bedoeld in dat artikel overeenkomstig het normale tarief van Lalanu Holistic Lifestyle
worden gefactureerd aan de klant, tenzij de klant naar inziens van Lalanu Holistic Lifestyle
aannemelijk kan maken dat de afwijkingen in het resultaat te wijten zijn aan de gebrekkige
uitvoering van de overeenkomst aan de kant van Lalanu Holistic Lifestyle.
13.3. Mocht vast komen te staan dat de gebrekkigheid van de door Lalanu Holistic Lifestyle
te leveren diensten en/of producten voor rekening komt van Lalanu Holistic Lifestyle, heeft
de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, behoudens
hetgeen bepaald in deze voorwaarden.
ARTIKEL 14. BIJZONDERE BEPALINGEN TRAJECTEN,
CURSUSSEN EN (ONLINE) PROGRAMMA BEWUST VERTRAGEN
14.1. Het is de klant uitdrukkelijk verboden, ongeacht deelname of niet, om een soortgelijk
traject of cursus al dan niet met referentie naar of volgens de methode van Lalanu Holistic
Lifestyle aan te bieden of te doen geven.
14.2. Er is door de klant geen enkel recht of verplichting te ontleden aan de traject of cursus
en ieder handelen van de klant is voor zijn eigen rekening en risico. Lalanu Holistic Lifestyle
aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de wijze waarop de klant de aan hem/haar
gedoceerde wijze en methode van Lalanu Holistic Lifestyle in de praktijk tot uitvoering
brengt.
14.3. Lalanu Holistic Lifestyle is gerechtigd, indien de klant in gebreke is met het nakomen
van de betalingsverplichting jegens Lalanu Holistic Lifestyle, het recht op deelname op te
schorten totdat de klant aan zijn/haar betalingsverplichting heeft voldaan.14.4. Bij gedeeltelijke deelname of tussentijdse beëindiging door de klant vindt geen
restitutie van de factuur plaats. Bij tussentijdse ontbinding van een opdracht blijft de klant
onverminderd gehouden tot betaling van het volledige overeengekomen offertebedrag.
14.5. Lalanu Holistic Lifestyle streeft ernaar al het materiaal online te houden. Indien Lalanu
Holistic Lifestyle besluit materiaal te verwijderen of te verhuizen naar een andere website,
stelt Lalanu Holistic Lifestyle de klant hier één maand voorafgaand aan de verhuizing dan
wel verwijdering via het bij Lalanu Holistic Lifestyle meest recente bekende e- mailadres op
de hoogte. De online cursussen hebben een verstrijkdatum van 6 maanden of 1 jaar
toegang.
14.6. De door Lalanu Holistic Lifestyle aan de klant verstrekte inloggegevens betreffende de
online trajecten/modules/begeleiding mogen nimmer met derden worden gedeeld.
14.7. Lalanu Holistic Lifestyle is niet aansprakelijk voor de eventuele gevolgen van het
ondergaan van een (online) programma/cursus, kennismakingsgesprek of coachingstraject..
Lalanu Holistic Lifestyle behoudt zich het recht voor de dienstverlening te staken totdat er
contact is geweest met een medisch specialist, arts of psychiater. Het ondergaan van
onderdelen van het programma/cursus, kennismakingsgesprek of coachingstraject valt
volledig onder het eigen risico van de klant.
14.8. Restitutie van de door de klant aangeschafte (online) producten van Lalanu Holistic
Lifestyle is niet mogelijk.
14.9 In geval van niet tijdige betaling kan Lalanu Holistic Lifestyle besluiten de klant de
toegang te ontzeggen tot het moment van betaling. Indien een niet tijdige betaling regelmatig
voorkomt, kan Lalanu Holistic Lifestyle besluiten de opdracht eenzijdig te beëindigen zonder
dat de klant recht heeft op enigerlei schadevergoeding.
ARTIKEL 15. OVERIGE BEPALINGEN EN TOEPASSELIJK
RECHT
15.1. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt,
zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en
zullen Lalanu Holistic Lifestyle en de klant in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter
vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel
mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden
genomen.
15.2. Indien de klant in zijn opdracht bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van,
of niet voorkomen in, deze voorwaarden zijn deze voor Lalanu Holistic Lifestyle alleen
bindend indien en voor zover deze door Lalanu Holistic Lifestyle uitdrukkelijk schriftelijk zijn
aanvaard.
15.3. Indien Lalanu Holistic Lifestyle op eigen initiatief ten gunste van de klant afwijkt van de
Algemene Voorwaarden, kunnen daar door de klant nimmer enige rechten aan ontleend
worden.
15.4. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.
15.5. Rechten en plichten voortvloeiende uit een overeenkomst kunnen slechts door de klant
op een derden worden overgedragen indien Lalanu Holistic Lifestyle hier schriftelijk
toestemming voor heeft gegeven.15.6. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Lalanu Holistic Lifestyle partij is, is uitsluitend het
Nederlandse recht van toepassing.
15.7. De klant en Lalanu Holistic Lifestyle zullen eventuele geschillen eerst in onderling
overleg en in der minnen proberen te schikken alvorens een beroep te doen op de rechter.
15.8. Indien dwingendrechtelijk regels niet anders bepalen, is in eerste instantie de
bevoegde rechter in het Arrondissement Amsterdam, bevoegd kennis te nemen van
geschillen tussen Lalanu Holistic Lifestyle en de klant, tenzij een wettelijke bepaling anders
voorschrijft.